Thaithonburi

Admin Operations

Sign in to manage orders, customers, and the UGC prospect pipeline.

Thaithonburi

Admin Operations

FB / Instagram / Line · Orders · Customers · Prospects
—
☀️ 🌙
Quick
From
To
Channel
Page
Product
DateChannel · PageOrder IDCustomerMobile QtyAmount StatusSlipTracking
Apply filters to load orders.
Loading…
🏆 Team Scoreboard
—
Loading…
Lead credit = first admin named on the lead · extra names count as assists · closes = real orders with the admin as order staff (lead rows marked Closed are shown for reconciliation only; shift view still counts closed leads, since orders carry no shift) · close rate = orders ÷ quality leads owned, so it can top 100% · revenue/orders come from the same order staff attribution · pace compares to the monthly target pro-rated over this range · % close-rate ranking needs ≥50 leads in range (smaller samples shown below the line) · ▲▼ chips compare to the same period last month (rank arrows too) · click a sparkline for the full track record · click Close rate or a New / Return line for that KPI's month-by-month record this year · 🆕 New / 🔁 Return = first-time buyers' orders ÷ quality leads tagged New, and repeat buyers' orders ÷ quality leads tagged Return (buyer history across linked phones, not the admin's tag) — the mix handed to each admin varies a lot, so read the headline close rate next to it · sub podiums = top 3 on each metric whatever the rank pill says (Close rate needs ≥50 leads, New / Return close rate ≥20 quality leads of that type, AOV ≥5 orders) · 🏆 category winners = the admin who sold the most units of each product category in range (order staff attribution, base products only; order-side, so it hides in shift view) · 🔀 Cross-sells = a returning customer's first-ever purchase of a product, never bought before on any of their linked phones — counted per product, so one order introducing two new products counts twice. Only the four CUphar Online / Thaithon Mall pages (FB + LINE) count, both for the order and for "returning": the buyer must have an earlier order on one of those pages, so a ProbioKhlear (FB) or marketplace regular's first CUphar buy is not a cross-sell. Sizes and variants of one product are one product — HYA / NEW HYA, Essence 100 / 200 ml, Hair Tonic 50 / 75 ml, CBalm tube / box — so switching size never counts. The row shows the count since the bonus start date for payout tracking: auto-computed up to 23 Sep, then the admin's 🔀 Cross-sell tick on the order form from 24 Sep (hover for the auto-computed figure as a cross-check); the line under it counts 🙋 admin-driven cross-sells from 24 Sep (ticked and computed) — click it for the order-by-order list; order-side, so it hides in shift view · the 🔀 Cross-sells (by admin) sub podium counts only orders the admin ticked 🔀 from 24 Sep (customer-initiated cross-sells are left out); "confirmed by history" = ticks the computer also counts, "to review" = ticks it does not
Filter bar: Channel, Page and Product all scope this tab — orders by page_id/sku, leads by page name and by a product-nickname map (leads are tagged with words like “probiokhlear” or “hair tonic”, not SKUs). Leads whose nickname isn’t mapped — sets, “all”, “อื่นๆ” — drop out while a product filter is on. Dates come from the pills above, not the bar.
#IDNameMobileP·TFBLINE OrdersLifetime ฿ FirstLast
Apply filters to load customers.
UGC pipeline · click mobile to open full customer profile · owner can change status / delete
Loading…
#CreatedSubject · TopicCustomerChannel · Page ProductAdminPriorityStatus
Loading…

📌 Follow-up Schedule — next follow-up dates · click to open the ticket

Loading…

🎫 Incident Calendar — click a ticket to open it

…
Loading…
#ReceivedCustomerChannel · PageProduct CategoryคำชมConsentStatusUGC
Loading…

📦 โทรติดตามพัสดุ

โทรตามสถานะการจัดส่ง หลังออเดอร์ถูกส่งออก · ช่อง Remarks จะถูกบันทึกเป็นโน้ตในโปรไฟล์ลูกค้าอัตโนมัติ
📈 ภาพรวมการโทร · 14 วันล่าสุด
Loading…
👥 รายชื่อวันนี้ Loading…
การโทรต่อวัน (ตามวันที่โทร) รับสาย ไม่รับสาย ส่งข้อความ ไม่ระบุผล เข้าคิวใหม่
Full Name Mobile ID Tracking Page Name Product Call Response Admin Remarks Character Closed By Sales Qty Sales Amt (฿) Call Status Customer Status
Loading…

📊 Summary (สรุปยอดการโทร)

Admin Total Calls รับสาย (Received) ไม่รับสาย (Missed) ส่งข้อความแทน (Messaged)
No summary available.

📅 การโทรรายวัน · ตามช่วงวันที่

ทุกวันในช่วงวันที่ด้านบน (นับตามวันที่โทร) · ตามตัวกรอง ทั้งหมด / Nok / แอดมิน · TMC = โทรหาสมาชิก TMC
วันที่ จำนวนโทร รับสาย ไม่รับสาย ส่งข้อความ TMC
Loading…

🗓️ ติดตามลูกค้า Probiokhlear

โทรตามรอบการใช้สินค้า (1 กระปุก = 1 เดือน) · ใกล้หมดใน 7 วัน อัปเดตทุกวัน · เลยกำหนด ≤30 วัน อัปเดตทุกวันศุกร์ · รายชื่อที่ยังไม่ได้โทรค้างไว้จนกดบันทึกผล ไม่หายไปเอง · ช่อง Remarks จะถูกบันทึกเป็นโน้ตในโปรไฟล์ลูกค้าอัตโนมัติ
Full Name Mobile Order ID กระปุก ของหมด (คาด) สถานะเวลา Call Response Admin Remarks Closed By Sales Qty Sales Amt (฿) Call Status Customer Status
Loading…

📊 Summary (สรุปยอดการโทรติดตามลูกค้า)

Admin Total Calls รับสาย (Received) ไม่รับสาย (Missed) ซื้อซ้ำแล้ว
No summary available.

📋 Follow-up Lists รายชื่อติดตามลูกค้าแบบสร้างเอง

เลือกเกณฑ์ลูกค้า (สินค้า · ขั้น · ห่างจากบิลล่าสุด · TMC · เพจ) → แบ่งกลุ่มคิว → กำหนดเซ็ต+บทพูด → ดูตัวอย่างจำนวน → สร้างรายชื่อให้แอดมินโทร/ทัก · ติดตามได้ทั้ง 📞 โทร และ 💬 ทักแชท (เลือกช่องทางที่แถว ตัวเลือกผลการติดตามจะเปลี่ยนตามช่องทาง) · ช่อง Remarks บันทึกเป็นโน้ตในโปรไฟล์ลูกค้าอัตโนมัติ · ซื้อซ้ำแล้ว เช็คสดจากบิลจริงหลังวันสร้างรายชื่อ
Loading…

# Full Name Mobile Order ID Tracking จัดส่ง สินค้าในบิล กลุ่ม เซ็ตที่เสนอ เหตุผล TMC เพจบิลล่าสุด ห่างมา (วัน) บิล ยอดสะสม (฿) สินค้าที่เคยซื้อ บทพูด ติดตามแล้ว (โทร / แชท) ผลการติดตาม Admin Remarks Character Closed By Sales Qty Sales Amt (฿) Customer Status
Loading…

📊 Summary (สรุปผลการติดตาม)

Adminติดต่อแล้ว📞 โทร💬 แชทรับสาย / ตอบกลับไม่รับ / ไม่ตอบซื้อซ้ำแล้วSales Amt (฿)
ยังไม่มีการติดตามในรายชื่อนี้
Suggested links between an unlinked phone and an existing TMC customer whose full name (first + surname) matches — name_address also shares a province. Merge attaches the phone to that customer (so their orders unify); Dismiss hides it permanently.
Customer (#id) Suggested phone Name on phone Orders Last order Why Score Action
Loading…
Leads queued from the TTM Copilot. Machine-filled columns are read-only — fill in the judgment columns, then Send to leads.
ลูกค้าช่องทาง · ที่มาเวลาแอดมิน Qualityผลิตภัณฑ์Statusยอดขาย ปัญหาหลักปัญหาย่อยเหตุผลสาเหตุ

📦 จัดการชุดสินค้า Bundles

สร้างและจัดการชุดสินค้า (กำหนดราคาชุดเทียบราคาเดิม)
รหัสชื่อชุดสินค้าสินค้าในชุด ราคาเดิมราคาลด วันเริ่มวันสิ้นสุดสถานะจัดการ
Loading…

🎁 จัดการโปรโมชั่น Promotions

สร้างราคาพิเศษให้กับชุดสินค้า ทั้งแบบจำกัดเวลาและถาวร
รหัสชื่อโปรโมชั่นประเภทชุดสินค้า ราคาพิเศษวันเริ่มวันสิ้นสุด ลำดับสถานะจัดการ
Loading…
Admin Operations · Orders/Customers/Prospects scoped by role (admin: FB · IG · Line · Website · CLAIM, owner/supervisor: all channels) · Incidents span all channels · v1

➕ สร้างชุดสินค้าใหม่ Bundle

📦 สินค้าในชุด Items

SKUสินค้าจำนวน
ยังไม่ได้เลือกสินค้า

➕ สร้างโปรโมชั่นใหม่ Promotion

📝 สร้างออเดอร์ใหม่ Create Order

📋 ข้อมูลออเดอร์ Order Info

Filtered to channels available for the selected staff. "Universal" is excluded.

📦 ชุดสินค้า & โปรโมชั่น Bundles & Promotions

🛒 สินค้า Products

สินค้า SKU จำนวน ราคา/สินค้า ส่วนลด/สินค้า รวม
ยังไม่มีสินค้า — ค้นหาและเพิ่มสินค้าด้านบน

👤 ข้อมูลลูกค้า Customer Details

📍 ที่อยู่ผู้รับ Receiver Address

* ระบบจะพยายามดึง ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่แยกให้โดยอัตโนมัติ
Blur เพื่อค้นหาลูกค้าเดิมจากเบอร์โทร

🚚 ขนส่ง Shipping

💰 วิธีการชำระเงิน Payment

⚠️ ออเดอร์ภายใน (No Pay) — ส่งยอดทั้งหมดเป็น 0, ไม่ต้องแนบสลิป, ข้ามการตรวจสอบยอด และไม่ถูกนับในรายงานลูกค้า/ยอดขาย
☁️
คลิกเพื่ออัปโหลด หรือลากไฟล์มาที่นี่ (JPG / PNG) — เลือกได้หลายไฟล์
TMC / Source / Type metadata จะถูกแนบเพิ่มอัตโนมัติเมื่อบันทึก

🧾 สรุปออเดอร์ Order Summary

สินค้า0 รายการ
ราคาสินค้ารวม฿0.00
ค่าจัดส่ง (Shipping)
ส่วนลดออเดอร์
ส่วนลดค่าส่ง
VAT฿0.00
ยอดรวมทั้งหมด ฿0.00

🎫 Create New Ticket

📋 รายละเอียด Details

📦 ช่องทาง & สินค้า Channel & Product

👤 ลูกค้า Customer

Blur to look up the customer name.

⚙️ การจัดการ Handling

ลูกค้าแจ้งเรื่องเข้ามาทางโทรศัพท์ หรือทางแชท
บันทึกว่าติดตามแล้ว แล้วนัดวันถัดไปหรือปิดเคส
ผู้รับเรื่องกรอกตอนเปิดตั๋ว · ต้องมีก่อนจึงจะเปลี่ยนเป็น Resolved ได้
ต้องมีก่อนจึงจะปิดเคส (Closed) ได้

📎 Screenshots

🖼️
คลิกหรือลากรูปมาที่นี่ (JPG / PNG, หลายรูปได้)

🗒️ Activity Log

No activity yet.

📌 Follow-up History

No follow-ups logged yet.

📁 Attachments

None.

✓ บันทึกการติดตาม Log follow-up

LINE จะเตือนอัตโนมัติเช้าวันนั้น (07:00)

📋 สร้างรายชื่อติดตาม Follow-up list builder

1 · แคมเปญ

รายชื่อลูกค้าตามเกณฑ์ — สร้างครั้งเดียว หรือเติมคนใหม่ทุกวัน
จังหวะเดียวกับ 📞 โทรติดตามพัสดุ: บิลของคนที่เข้าเกณฑ์จะเข้ารายชื่อเมื่อสถานะเป็น เตรียมจัดส่ง / จัดส่งให้ขนส่งแล้ว มีเลขพัสดุ และผ่านมาอย่างน้อย N วัน · นับเฉพาะบิลตั้งแต่วันเริ่มถึงวันสิ้นสุด (ต้องใส่วันเริ่ม) · ถ้าเกณฑ์ระบุโปร บิลนั้นต้องมีโปรนั้นด้วย · เปิด 🔁 อัปเดตทุกวัน เพื่อให้บิลใหม่ไหลเข้าเอง

2 · ใครบ้าง

คลิกช่องที่ต้องการ — แถวคือซื้อมาแล้วกี่ครั้ง (P) คอลัมน์คือซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ (T) ชุดเดียวกับแท็บ 🪜 บันไดลูกค้า · คลิกหัวแถวหรือหัวคอลัมน์เพื่อเลือกทั้งแถว/ทั้งคอลัมน์
กำลังนับ…
ยังไม่ได้เลือก — เท่ากับเลือกทุกคน
ตัวกรองขั้นสูง
ใช้ต่อจากช่องที่เลือกด้านบน · "ห่างมา (วัน)" นับจากบิลล่าสุดของกลุ่มสินค้าที่เลือกไว้ (ไม่เลือก = ทุกสินค้า)

3 · ไม่ส่ง / ตัดออก

ไม่ได้ตั้ง
คนที่ตรงเงื่อนไขนี้จะไม่อยู่ในรายชื่อ
ยังไม่มีรายชื่ออื่น

4 · กลุ่มคิว (ลำดับความสำคัญ)

ไม่ได้ตั้ง — ทุกคนอยู่ในรายชื่อเดียว
เช็คจากบนลงล่าง กลุ่มแรกที่ตรงชนะ · คนที่ไม่ตรงกลุ่มใดเลยจะไม่อยู่ในรายชื่อ · ไม่มีกลุ่ม = ทุกคนที่เข้าเกณฑ์อยู่ในรายชื่อ

5 · เซ็ตที่เสนอ + บทพูด

ไม่ได้ตั้ง
เช็คจากบนลงล่าง เซ็ตแรกที่ตรงชนะ · เซ็ตสุดท้ายเว้นเงื่อนไขว่างไว้เป็นค่าเริ่มต้น

💗 Add Testimonial

💬 คำชมจากลูกค้า What the customer said

คัดลอกคำพูดจริง ไม่ใช่สรุป — ถ้าสรุปเองจะเอาไปทำ UGC ไม่ได้

👤 ลูกค้า Customer

ต้องมีเบอร์ ถึงจะส่งเข้า UGC Prospect ได้

📦 ช่องทาง & สินค้า Channel & Product

⚙️ การบันทึก Handling

ต้องได้ Granted ก่อน ถึงจะตั้งเป็น Featured ได้

📎 รูป / สกรีนช็อต Media

🖼️
คลิกหรือลากรูปมาที่นี่ — สกรีนช็อตแชท / รูปที่ลูกค้าส่งมา

⭐ UGC Prospect ไม่บังคับ · optional

Save the testimonial first.

🗒️ Activity Log

No activity yet.

📁 Attachments

None.

📄 หลักฐานการชำระเงิน

📞 บันทึกการโทร

#—

—

ข้อมูลผู้รับ Receiver

ชื่อ:—
เบอร์โทร:—
ที่อยู่:—

รายละเอียดการจัดส่ง Shipping

บริษัทขนส่ง:—
เลข Tracking:—
ช่องทาง:—
สร้างโดย:—
เลือกเป็น:—
โปรโมชั่น:—
🔀 Cross-sell:—
ชุดสินค้า:—
หมายเหตุ:—

รายการสินค้า Items

สินค้าจำนวน ราคา/หน่วยส่วนลด รวม
Loading…
รวมค่าสินค้า:—
ส่วนลด:—
ค่าจัดส่ง:—
ยอดชำระสุทธิ:—

🎂— Customer

—
Loading…
Lifetime scope · all channels Tip: click any mobile in another table to open this view